Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang DigiUMKM
Umum
DigiUMKM adalah sistem Point of Sale (POS) dan Inventory Management berbasis cloud yang dirancang khusus untuk membantu UMKM Indonesia mengelola bisnis mereka dengan lebih efisien. Platform kami menyediakan fitur lengkap untuk kasir, manajemen stok, multi gudang, laporan, dan masih banyak lagi.
DigiUMKM cocok untuk berbagai jenis bisnis seperti toko retail, minimarket, restoran, cafe, toko fashion, toko elektronik, dan UMKM lainnya yang membutuhkan sistem kasir dan manajemen stok. Dengan 3 paket berbeda, Anda bisa memilih yang sesuai dengan skala bisnis Anda.
Saat ini kami tidak menyediakan trial period otomatis, namun Anda bisa request demo gratis untuk melihat semua fitur dan mencoba sistem kami secara lengkap. Silakan hubungi tim sales kami untuk mengatur sesi demo.
Harga & Pembayaran
Kami menawarkan 3 paket:
Basic: Rp 50.000/bulan - untuk bisnis kecil (5 user, 1 gudang, 2 terminal POS)
Standard: Rp 150.000/bulan - untuk bisnis menengah (10 user, 2 gudang, 5 terminal POS)
Premium: Rp 300.000/bulan - untuk bisnis besar (unlimited user, gudang & terminal)
Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui Midtrans, termasuk:
Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll)
Virtual Account
E-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)
Kartu kredit/debit
Alfamart/Indomaret
Ya, Anda bisa upgrade atau downgrade paket kapan saja melalui dashboard. Untuk upgrade, perbedaan harga akan dihitung secara prorata. Untuk downgrade, perubahan akan berlaku pada periode billing berikutnya.
Teknis & Fitur
Ya, DigiUMKM bisa diakses dari berbagai perangkat termasuk komputer, tablet, dan smartphone. Interface kami responsive dan mobile-friendly sehingga Anda bisa mengelola bisnis dari mana saja.
Keamanan data adalah prioritas utama kami. Semua data terenkripsi dengan SSL/TLS, disimpan di server yang aman, dan di-backup otomatis setiap hari. Kami juga menerapkan best practices untuk keamanan seperti 2FA (Two-Factor Authentication) dan role-based access control.
Tidak perlu. DigiUMKM adalah sistem berbasis cloud yang bisa diakses langsung melalui web browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Anda hanya perlu koneksi internet dan browser modern.
Ya, sistem kami support printing untuk thermal printer maupun printer biasa. Selain itu, kami juga menyediakan fitur struk digital yang bisa dikirim ke pelanggan via WhatsApp atau email, sehingga lebih hemat kertas dan ramah lingkungan.
Ya, kami menyediakan fitur import data untuk produk, pelanggan, dan supplier dari file Excel/CSV. Tim support kami juga bisa membantu proses migrasi data dari sistem lama Anda.
Dukungan
Kami menyediakan berbagai channel support:
Live chat di dashboard (jam kerja)
Email support: support@digiumkm.id
WhatsApp support: 0812-xxxx-xxxx
Knowledge base & tutorial video
Priority support untuk paket Premium
Ya, setiap pelanggan baru akan mendapatkan onboarding session gratis untuk mempelajari fitur-fitur utama sistem. Kami juga menyediakan dokumentasi lengkap, tutorial video, dan webinar rutin untuk update fitur baru.